DEFINIZIONE DEL TARGET

Il target group è un gruppo omogeneo di soggetti che, sulla base delle caratteristiche delle sue richieste, viene individuato come ideale destinatario di una specifica azione di marketing o di una particolare comunicazione pubblicitaria.

Allo stato attuale, il problema principale del marketing rimane quello di stabilire e mantenere con i propri "target group" un rapporto positivo. Questo sembra reso possibile solo dalla capacità di scoprire realmente quali sono le caratteristiche di questi gruppo e, soprattutto, dalla capacità di "dialogarci" insieme proponendo prodotti e modelli di riferimento, nei quali questi gruppi possano effettivamente riconoscersi.

Prima però di procedere all'individuazione di un qualsivoglia gruppo, è bene ribadire che il cliente, anche quando è parte di un gruppo è, e resta, un'entità individuale dotata di una storia (un vissuto) e di una personalità. Dunque, il primo passo da compiersi è capire "come" il cliente opera le sue scelte e "cosa" concorre a formare e ad influenzare queste scelte (processo d'acquisto).