ANALISI DEL PRODOTTO

Come per il mercato, anche per la categoria "prodotto" si fa riferimento al cliente e, più precisamente, alle variabili che caratterizzano il rapporto tra cliente e prodotto.

Dieci estrinseca questo rapporto in tutte le variabili che descrivono le funzioni e le caratteristiche del prodotto, con particolare attenzione alla sua capacità di fornire soluzioni e soddisfare esigenze. Ad esempio: affidabilità, precisione, velocità, resistenza, durata, costo, ecc..